Přihlášení do Goldenpanda Casino

Váš účet u nás funguje na desktopu i mobilu stejně. Na této stránce najdete postup přihlášení, způsoby přihlašovacích údajů, obnovu hesla i konkrétní řešení situací, kdy se přihlásit nepodaří.

Přihlaste se za 30 sekund

Přihlášení v prohlížeči

Přihlášení na desktopu i mobilu se u nás neliší. Celý proces zabere méně než půl minuty a funguje v libovolném moderním prohlížeči. Mobilní verzi našeho webu nemusíte nikam stahovat, běží přímo v prohlížeči na iOS i Android.

• Otevřete goldenpanda.cz v prohlížeči.
• Vpravo nahoře klikněte na tlačítko Přihlásit se.
• Zadejte e-mail nebo uživatelské jméno a své heslo.
• Ověřte správnost zadaných údajů a potvrďte tlačítkem Přihlásit se.
• Po úspěšném přihlášení se ocitnete přímo ve svém herním účtu se zůstatkem i historií her.

Jak se přihlásit na Goldenpanda

Přihlašovací údaje a dvojúrovňové ověření

Do svého účtu se přihlásíte dvěma údaji: e-mailovou adresou nebo uživatelským jménem, oboje funguje stejně spolehlivě, a heslem zvoleným při registraci. Přihlášení přes telefonní číslo v současnosti nepodporujeme.

Pro vyšší bezpečnost účtu doporučujeme zapnout dvojúrovňové ověření. Po jeho aktivaci vám při každém přihlášení přijde jednorázový kód na e-mail a přihlášení dokončíte jeho zadáním. Na veřejném či cizím zařízení zaškrtněte volbu Zůstat přihlášen vypnutou, aby váš účet zůstal chráněný.

Zapomenuté heslo obnovíte rychle

Postup obnovy hesla

Heslo si obnovíte sami, bez kontaktu na podporu, a celý proces trvá pár minut. Odkaz pro obnovu platí 60 minut od odeslání, po vypršení si vyžádejte nový.

• Klikněte na Přihlásit se a poté na odkaz Zapomenuté heslo.
• Zadejte e-mailovou adresu uvedenou při registraci.
• Otevřete e-mail s předmětem Obnova hesla a klikněte na tlačítko v něm.
• Nastavte nové heslo, minimálně 8 znaků, ideálně kombinaci písmen, číslic a symbolů.
• Potvrďte nové heslo a přihlaste se jím ke svému účtu.

Pokud e-mail s obnovou nedorazí do pár minut, zkontrolujte složku nevyžádané pošty a spamu. Doručení blokují i překlepy v zadané adrese, proto ji před odesláním pečlivě zkontrolujte.

Co dělat, když přihlášení selže

Nejčastější potíže a jejich řešení

Většinu neúspěšných přihlášení způsobují čtyři situace. Tabulka níže ukazuje u každé konkrétní příčinu a postup, který situaci vyřeší.

Vypršela vám relace uprostřed hry? Po 30 minutách nečinnosti vás z bezpečnostních důvodů odhlásíme a stačí se přihlásit znovu. Hra i zůstatek zůstávají uložené, nic nepřijdete. Setrvává-li chyba i po výše uvedených krocích, vymažte mezipaměť prohlížeče a zkuste anonymní okno.

Zabezpečení vašeho herního účtu

Co děláme my

Veškerou komunikaci mezi vámi a naším webem šifrujeme certifikátem SSL s 256bitovým šifrováním, takže se přihlašovací údaje ani platební data cestou neztratí. Po 30 minutách nečinnosti relaci automaticky ukončíme a po zapnutí dvojúrovňového ověření chrání váš účet i druhý kód navíc.

Co můžete udělat vy

• Používejte heslo, které máte jen k tomuto účtu, a nikde ho nesdílejte.
• Zapněte dvojúrovňové ověření v nastavení účtu.
• Na sdíleném zařízení se po hře vždy odhlaste.
• Nikdy nezadávejte přihlašovací údaje na stránce, na kterou vás přesměroval odkaz z e-mailu nebo chatu, vždy vstupujte přes goldenpanda.cz.
• Podezřelou aktivitu v účtu nám okamžitě nahlaste na live chatu.

Podpora obnoví přístup kdykoli

Kde nás najdete

Náš live chat obsluhujeme nonstop, průměrná doba odpovědi bývá do dvou minut. Psát nám můžete také na [email protected], odpovídáme obvykle do několika hodin.

Abychom přístup obnovili co nejrychleji, mějte po ruce e-mail uvedený při registraci, poslední známé přihlášení a informaci o posledním vkladu. Po ověření vaší totožnosti vám přístup okamžitě navrátíme a v případě napadeného účtu heslo resetujeme na vaši žádost.

Časté dotazy

Můžu se přihlásit přes telefonní číslo?

Ne, přihlásíte se e-mailovou adresou nebo uživatelským jménem doplněným o heslo. Přihlášení přes telefonní číslo v současnosti nepodporujeme.

Jak dlouho platí odkaz pro obnovu hesla?

Odkaz pro obnovu hesla platí 60 minut od odeslání. Po vypršení platnosti si na stránce Zapomenuté heslo vyžádejte odkaz nový.

Proč se mi účet sám odhlásil?

Po 30 minutách nečinnosti relaci z bezpečnostních důvodů automaticky ukončíme. Stačí se přihlásit znovu, váš zůstatek i stav her zůstávají uložené.

Účet se mi zamkl po více pokusech, co teď?

Po pěti neúspěšných pokusech účet na 15 minut uzamkneme. Počkejte tuto dobu, případně si mezitím nastavte nové heslo přes Zapomenuté heslo.